ПОТРЕБИТЕЛЬ
- физические и юридические лица, непосредственно пользующиеся в своей деятельности результатами работ или услуг, которые им предоставили третьи лица.
Права П. регулируются законом "О защите прав потребителей", который предусматривает:
1) предоставление достоверной информации об изготовителе, продавце и товарах;
2) определение требований к содержанию этой информации;
3) установление правовых последствий непредоставления информации или предоставления ненадлежащей информации.
П. наделен широкими правами:
1) по своему усмотрению требовать безвозмездного устранения недостатков и возмещения расходов на их устранение;
2) расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков;
3) требовать замены товара с недостатками н
а аналогичный товар надлежащего качества.
При приобретении П. товара ненадлежащего
качества ему предоставляется безвозмездно в пользование аналогичный товар на время его ремонта или замены.
Сроки удовлетворения требований П.:
1) по поводу недостатков товара уплачивается неустойка в размере 1% от их стоимости за каждый день просрочки;
2) по поводу недостатков в работе уплачивается неустойка в размере 3% от стоимости за каждый день просрочки.
Убытки возмещаются сверх неустойки.
П. имеет право на возмещение вреда, если ненадлежащее качество товара причинило вред его жизни или здоровью:
1) при причинении вреда жизни или здоровью - в денежном выражении;
2) при причинении вреда имуществу - в натуре или в денежном выражении.
Требование предъявляется не только продавцу, но и производителю.
П. имеет право на возмещение морального вреда в денежной форме независимо от удовлетворения своих требований.
П
|
|